Comment supprimer une fiche d'établissement ?

La présence en ligne d'une entreprise ou d'un établissement est primordiale à l'ère numérique. Les fiches d'établissement, qu'elles soient sur Google My Business, Yelp, TripAdvisor ou d'autres plateformes, offrent des informations essentielles aux clients potentiels. Mais que faire lorsque vous devez supprimer une de ces fiches, que ce soit parce que l'entreprise a fermé, déménagé ou pour une autre raison ? Voici un guide détaillé pour vous aider dans cette démarche.

1. Connexion à votre compte

Pour modifier ou supprimer une fiche entreprise, vous devez d'abord être connecté au compte avec lequel elle a été créée. Si vous n'avez pas accès au compte d'origine, vous devrez peut-être contacter la plateforme pour prouver que vous êtes le propriétaire légitime ou le représentant de l'établissement.

2. Accédez à la gestion de votre fiche

Sur la plupart des plateformes, une fois connecté, vous trouverez une section "Mes établissements" ou "Gestion de la fiche". Cliquez sur l'établissement que vous souhaitez supprimer.

3. Cherchez l'option de suppression

Les plateformes varient dans la manière dont elles intègrent cette option :

• Google My Business : Dans le menu de gauche, choisissez "Infos" puis cliquez sur "Supprimer l'établissement".
• Yelp : Dans la section "Gérer mon établissement", cliquez sur "Fermer cet établissement" puis suivez les étapes.
• TripAdvisor : Accédez à votre tableau de bord. Sous "Gérer la fiche", sélectionnez "Fermer l'établissement".

4. Fournir une raison (si demandé)

Certaines plateformes vous demanderont pourquoi vous souhaitez supprimer la fiche. Elles utilisent ces informations pour améliorer leur service. Soyez honnête dans votre réponse.

5. Confirmez la suppression

La plupart des plateformes vous demanderont de confirmer que vous souhaitez vraiment supprimer la fiche. Cette étape vise à prévenir les suppressions accidentelles. Lisez attentivement les informations fournies, car la suppression est souvent irréversible.

6. Vérifiez que la fiche a été supprimée

Même après avoir confirmé la suppression, il peut être judicieux de vérifier que la fiche a été correctement supprimée. Vous pouvez le faire en recherchant votre établissement sur la plateforme ou en essayant d'accéder directement à la fiche via un lien précédemment enregistré.

7. Informations complémentaires

Certains sites peuvent conserver les avis et les notations associés à un établissement, même après la suppression de la fiche. Cela peut être utile si vous souhaitez créer une nouvelle fiche pour le même établissement à l'avenir.

8. Autres plateformes

N'oubliez pas que votre établissement peut être listé sur plusieurs plateformes. Si vous supprimez une fiche sur un site, assurez-vous de le faire également sur les autres pour garantir une cohérence dans les informations que vous présentez en ligne.

Comment supprimer photo fiche d'établissement Google ?

Voici les étapes pour supprimer une photo de votre fiche Google My Business :

1. Accédez à votre fiche Google My Business.
2. Cliquez sur "Informations sur l'entreprise".
3. Faites défiler jusqu'à la section "Photos".
4. Cliquez sur la photo que vous souhaitez supprimer.
5. Cliquez sur "Supprimer".

La photo sera supprimée de votre fiche Google My Business.

Si vous ne parvenez pas à supprimer la photo, vous pouvez contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide.

Conclusion

La suppression d'une fiche d'établissement est une démarche qui peut sembler technique, mais en suivant ces étapes, elle devient plus simple. Il est essentiel de s'assurer que toutes les informations en ligne concernant votre établissement sont exactes et à jour pour offrir la meilleure expérience possible à vos clients actuels et potentiels.