JournalB2B, votre magazine d'actualité et dernières tendances du B2B

Vous souhaitez vous informer sur les dernières tendances du monde de l'entreprise et des Start-up, vous souhaitez approfondir vos connaissances concernant les thématiques de la RH, du marketing, du web ou des réseaux sociaux ? Découvrez vite notre magazine en ligne et parcourez tous les articles traitant des dernières actualités et tendances !

Comme les secteurs du sourcing et de la génération de lead, le secteur du B2B fait couler de plus en plus d'encre. Thématique plutôt délaissée au profit des sujets liés au marketing digital, des réseaux sociaux ou du high-tech, le B2B intéresse de plus en plus de lecteurs.

Un magazine axé sur le B2B mais qui reste assez généraliste

JournalB2B est né de ce constat. L'idée derrière la création de notre magazine en ligne était principalement celle de développer un magazine en ligne dédié aux thématiques du secteur du Business to Business mais qui traiterai également de plusieurs autres sujets plus généralistes.

Notre magazine propose un contenu généraliste avec des thématiques généralistes traitant des dernières actualités, dumanagement, de l'outsourcing , de l'innovation et des dernières technologies, de la communication ainsi que des thématiques plus générales contenues dans une rubrique intitulée société.

Thématiques phares et stratégie éditoriale

JournalB2B se concentre surtout sur la gestion d'entreprise centrée sur le client.

La stratégie éditoriale couvrira la stratégie d'entreprise, l'exécution et la technologie centrées sur le client . Les contributeurs de notre communauté en ligne incluent certains des meilleurs experts du domaine. Nos rédacteurs rédigent des articles sur des sujets clés liés à ces thématiques.

Des articles fourniront des informations sur ces principaux thèmes commerciaux:

• Gestion de l'expérience client : Comment concevoir et offrir des expériences mémorables à travers les systèmes et les personnes, pour créer un lien émotionnel avec les clients.
• Gestion de l'engagement client : Comment gérer les informations client pour optimiser les processus de marketing, de vente et de service et générer une augmentation des revenus et des bénéfices.

Les sujets et thèmes abordés dans notre magazine en ligne

Le site est organisé autour des grandes catégories suivantes.

• Leadership : stratégie centrée sur le client, culture et alignement de l'organisation grâce à des mesures et des récompenses efficaces.
• Marketing numérique : gestion des prospects, marketing en ligne, analyse Web, marketing par e-mail, marketing multicanal et cross-canal
• Performance des ventes : efficacité des ventes, processus de vente, gestion des performances, rémunération, outils
• Service et support : service multicanal, adoption de canaux, gestion des connaissances, chat, mobile, rapport qualité / prix
• Expérience client: expériences différenciées, gestion du feedback, réponse émotionnelle
• Social Business : Social CRM, Enterprise 2.0, communautés de clients, réseaux sociaux externes
• Innovation : innovation orientée client, idéation, co-création
• Technologie d'entreprise : CRM, Cloud computing, mobile, open source, Web 2.0, tendances de l'industrie
• Processus externe: valeur ajoutée aux clients, développement de processus axé sur le client, impact sur la croissance et la rentabilité
• Fidélisation de la clientèle: marketing de fidélisation, programmes de récompenses, fidélité émotionnelle vs rationnelle, plaidoyer, approches de mesure

Vous pouvez contribuer à JournalB2B en bloguant ou en soumettant un article pour publication .

Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez contacter la Rédaction de JournalB2B.