PEPERE SHOP

pepere-shop chiens et chats

Bienvenue sur notre boutique en ligne consacrée aux chiens et aux chats. Vous trouverez ici des articles et accessoires pour vos animaux de compagnie, choisis et testés par nos équipes. 

Nous sommes une équipe de passionnés par les animaux de compagnie.

A ce titre  nous partageons nos expériences de consommateurs au travers de notre boutique en ligne, en proposant des articles et accessoires pour chien et chat que nous avons pu tester et utiliser. Avec le meilleur rapport qualité prix.

Pour vous simplifier la tâche, nous avons regroupé nos offres autour des thématiques les plus courantes :

Harnais pour chien

Le harnais pour chien est devenu incontournable lorsqu'on veut promener son chien dans de bonnes conditions de confort et de sécurité. Vous trouverez ici tous types de harnais , traction , anti-traction , en cuir , en nylon , design , fantaisie....afin de mettre en avant le caractère de votre chien

Sacs de transport pour chien et chat

Très utile dans certaines circonstances comme le shopping , les randonnées , les voyages , assurant le confort et la quiétude de votre ami à 4 pattes.

Laisses et colliers pour chien et chat

La première acquisition lorsqu'on a franchit le pas d'accueillir un nouveau membre dans le foyer !

Couchages et paniers pour chien

Tous les professionnels de la santé pour animaux de compagnie vous le diront ! Le sommeil et le repos pour un chien est un moment très important pour son équilibre !Le choix d'un couchage adapté est fondamental

Couchages et paniers pour chat

Le chat, lui, diffère un peu du chien pour le repos .Il aime explorer des endroits atypiques et s'y attarder le temps d'une sieste. C'est à ce titre que les couchages pour chat ont souvent une forme et une texture particulière

Publié le : 06-05-2020

2497 vues

Les avis de la communauté.

3.3/5
Très bien
40 avis

Delphine

1/5

1/5

Le 01 Avril 2021

Catastrophique

Pépère-shop boutique tenue par des gens inexistants et totalement incompétents !

A sortir de ce site au plus vite !

A part prendre ton fric, ils ne savent rien faire d'autre ! Si j'avais pu mettre moins 6 étoiles, je l'aurais fait !!!

Loic

5/5

5/5

Le 16 Juin 2021

Excellent

Service au top , excellent conseil pour le choix du harnais de mon labrador, commande arrive dans les temps .super boutique .

Décevant

1/5

1/5

Le 01 Août 2022

Catastrophique

Bonjour mesdames messieurs,



Je vous déconseille fortement ce site pour plusieurs raisons:

- La première étant la qualité de la livraison j'ai été livré hors délais sans aucune informations pendant plusieurs jours bien que j'ai essayé de contacter le site par plusieurs biais et à plusieurs reprises au bout de 7 jours j'ai enfin reçu un mail du propriétaire du site , mail où il écrit qu'il m'avait déjà répondu et qu'il m'invite à regarder mes mails (qu'elle condescendance quand on est en tord...)

-Deuxièmement la livraison en elle-même , je suis livré le surlendemain, j'étais chez moi le livreur me dis qu'il a sois-disant sonner , ne me trouvant pas il déposé le colis chez ma voisine et m'appelle pour me le dire, en terme d'amateurisme tout ça se pose là...

- Dernièrement l'article en lui mem dans le titre de l'article que j'ai acheté il est dit résistant et durable, article à 80 euros tout de même.

En inspesctant un peu par le dessous je vois déjà un tissu bien trop fragile à mon goût pour des articles canin, ça n'a pas manqué mon chiot de 10 mois l'a abîmé sur un côté rendant l'article (panier) inutisable.

Je ne suis pas née de la dernière pluie , je sais bien que avec les chiens rien n'est intemporel mais tout de même 3 jours ...

J'envoi un mail au propriétaire du site lui exprimant mon mécontent.

Aucune remise en question ni même une prise sur soi qui s'inscrirai dans une posture professionnel, simplement des pics sur la mauvaise éducation de mon chien et des propositions pour des comportementalistes ainsi que des menaces de poursuite pour pseudo diffamation.

Hors j'affirme que 3 jours pour un article soi disnat résistant et durable Il y a un problème.



Voilà mon expérience, libre à vous de faire comme bon il vous semble.

eric

Le 12 Août 2022

Cher Samir. Je me permet de répondre à ce laïus injuste et totalement faux. Vous avez commandé un panier XXXL pour chien en date du 17 juillet qui vous a été livré chez vous en date du 26 juillet , ceci en totale conformité avec nos conditions générales. Vous avez commandez un panier de 1.30m pour un chiot ! Et oui tout comportementaliste digne de ce nom (métier que vous avez allègrement dénigré lors de nos échanges par mail ) vous indiquera qu'un chiot a besoin d'un sentiment de sécurité lorsqu'il est dans son couchage, pour son épanouissement. Le mettre dans un couchage de 1.30m a provoqué chez lui une anxiété qu'il vous a exprimé en mangeant son panier . Cela n'a strictement rien a voir avec la qualité de notre panier , qui n'est pas vendu comme indestructible . Nous vous avons exprimé tout cela dans nos échanges par mail , mais il semble que vous soyez mieux informé sur les comportements des chiots que les meilleurs éducateurs actuels ! Enfin , effectivement nous aurions pu trouver une solution , mais lorsqu'on traite un commerçant d'arnaqueurs, il ne faut pas s'attendre a de l'empathie ou de la compréhension.

Dominique

1/5

1/5

Le 12 Août 2022

Catastrophique

Je commence à être inquiet de ce site suite aux différents avis, commande faite et payé depuis 8 jours et aucune nouvelle et aucune réponse à mes mails.

Un conseil, bien réfléchir avant de faire une commande chez eux.

eric

Le 12 Août 2022

Madame , un mail de confirmation vous a été en date du 4 aout. Nous sommes en période estivale et donc en effectif restreint. Vous nous avez écrit un mail mercredi de cette semaine, et nous sommes vendredi. Il faut juste nous laisser le temps de répondre. Belle journée

Guylene

5/5

5/5

Le 17 Janvier 2022

Excellent

Bonjour, en premier je tiens à m'excuser pour mon commentaire en traitant le site de frauduleux.

mr tardieu est une personne avec qui on a pu s'expliquer calmement et c'est juste un concours de circonstance et un emballement de ma part et au final j'ai ete remboursé de ma commande qui a tout simplement été volé sur le site du transporteur donc pepere shop ni est pour rien et c'est avec plaisir que je vais recommandé mon coussin.

encore une fois m tardieu excusez moi.

Joel

5/5

5/5

Le 02 Novembre 2021

Excellent

Très content de mon achat dans cette boutique, bon rapport qualité prix et livraison rapide .

stephane.fr

1/5

1/5

Le 27 Novembre 2021

Catastrophique

site frauduleux. ni envois de commande ni reponse

eric

Le 26 Décembre 2021

Bonjour Stéphane, effectivement une erreur sur votre adresse a ralentit votre livraison mais il semble que tout soit rentré dans l'ordre et que vous ayez reçu votre article .

Franck

1/5

1/5

Le 04 Décembre 2021

Catastrophique

en effet ce site ressemble à une arnaque, j'ai commandé et payé, commande non traitée, aucune réponse de la part du site....Je vais pas me laisser faire !!!

eric

Le 26 Décembre 2021

Bonjour Franck , d'après nos entretiens téléphoniques, il semble que vous ayez bien reçu vos commandes et que vous en soyez très satisfait.

Isabelle

5/5

5/5

Le 12 Juin 2022

Excellent

Service au top. J'ai acheté un harnais de qualité à un prix moins cher que sur les autres sites et livré dans les temps.

Guylene

0/5

0/5

Le 11 Janvier 2022

Site frauduleux, ne répond pas aux messages ou accuse le livreur seulement DHL ne connaît pas …50 euros qui se promène dans la nature évitez ce site français…. Ils sont pas sérieux du tout

eric

Le 17 Janvier 2022

Madame , la confirmation de perte du colis par dhl vous a été par mail et de plus nous avons fait procédé à votre remboursement via PAYPAL.

LEA

1/5

1/5

Le 10 Janvier 2022

Catastrophique

Commander un collier molosse avec nom du chein arrivé du collier avec une soudure " defaillante" sur un maillon: inutilisable nous avons fait un mail envoyer une photo aucune réponse. Dernier mail aujourd hui avant de faire intervenir 50 millions de consommateur. Je ne recommande pas du tout Tres mecontente

eric

Le 17 Janvier 2022

Madame , conformément à notre règlement intérieur , vous pouvez sans problème nous retourner l'article défectueux , nous vous le remboursement dès réception ainsi que les frais de renvoi. Belle journée

Hazel

1/5

1/5

Le 26 Décembre 2021

Catastrophique

Je vous ai déjà contacté directement avec référence de ma commande, il y a 6 mois déjà car commande payée et non reçue! Site frauduleux comme indiqué par d’autres clients!! N’achetez rien sur Pépère Shop!

eric

Le 17 Janvier 2022

Madame , Monsieur, nous avons fait une recherche auprès de colissimo pour votre colis et il s'avère que celui ci est annoncé livré 29/07/21 ! Si vous ne l'avez effectivement pas reçu merci de nous contacter par mail afin d'ouvrir une réclamation auprès de colissimo

Gérard

1/5

1/5

Le 10 Décembre 2021

Catastrophique

Arnaque. Site à fuir tout simplement. Tailles ne correspondent pas. Pas de service après vente. On se moquer de nous.

eric

Le 26 Décembre 2021

Bonjour Gérard, nous avons répondu à votre demande de retour pour vous envoyer la bonne taille de manteau, mais il semble que finalement vous souhaitez garder le manteau que vous avez reçu

Rachel

1/5

1/5

Le 27 Janvier 2022

Catastrophique

J'ai commandé 2 manteaux / harnais pour ma mère pensant que les articles venaient de France. Ils ont mit 10 jours à arriver (logique puisque ça vient de l'autre bout de la planète). Ma mère s'étant trompé dans les mesures j'ai demandé un remboursement ou un échange. Aucune réponse malgré les mails envoyés depuis 1 semaine. Bon site d'arnaque je pense. A fuir. Dépôt de plainte prochainement.

eric

Le 29 Janvier 2022

Bonjour Rachel , il serait intéressant que vous vous identifiez afin que nous puissions répondre à votre objection. Les délais de livraison sont clairement indiqué sur notre site lorsque vous faites votre achat , et il sont en effet, en général de 10 jours comme vous avez pu le constater, ce qui est très rapide pour faire le tour de la terre ! De plus , vous pouvez nous retourner simplement vos articles si vous vous êtes trompé de taille, vous disposez d'une procédure simple qui est très détaillée sur chaque page du site . Il n'y a aucune arnaque ici . De plus , nous vous rappelons que sur chaque page de présentation des articles et notamment pour les manteaux, un tableau des tailles est indiqué. Il faut simplement correctement mesurer votre animal. Cordialement

Josiane

5/5

5/5

Le 07 Janvier 2022

Excellent

Très bon site, sérieux. Taille respectée.Prix honnête.

A lire les commentaires conseillant de fuir se site.

J’ai appris de part mon grand âge de ne pas écouter les ragots. Et vous recommanderai sans hésitation.

Sabine

1/5

1/5

Le 03 Fevrier 2022

Catastrophique

Commande passée et payée le 3 janvier. Plusieurs emails envoyés pour savoir où en est la commande. Pas de réponse! J'ai également essayé d'appeler, le numéro est "dérangé"... Pas sérieux du tout.

eric

Le 10 Fevrier 2022

Madame, certains articles ne sont pas expédiés en Belgique, c'est le cas du modèle que vous aviez commandé. Nous vous avons d'ailleurs remboursé votre achat. Cordialement

Lucie

5/5

5/5

Le 12 Mars 2022

Excellent

Super site . Beaucoup d articles de qualite et pas chers .

Alex

1/5

1/5

Le 12 Janvier 2022

Catastrophique

De gros doutes sur cet eshop !

Les modalités de retours ne sont pas claires. Aucune facture dans mon colis mais par contre il faut une preuve d’achat pour faire un retour ???? (à nos frais bien sûr). J’envoie un mail, aucune réponse depuis 1 semaine.

Les articles sentaient très forts les produits chimiques et les tailles ne correspondent pas à leur grille de taille !

eric

Le 17 Janvier 2022

Madame , nous avons réceptionné votre retour et fait procéder à votre remboursement. Il faudrait simplement apprendre à bien mesurer votre chien avant de commander des vêtements au hasard car nos grilles de tailles correspondent bien au modèles que nous envoyons. Les frais de retour sont à notre charge si vous recevez un article défectueux ou qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Belle journée

Jean paul

5/5

5/5

Le 14 Janvier 2022

Excellent

Super boutique. Des accessoires qu'on ne trouve pas ailleurs avec un excellent rapport qualité prix. Livraison rapide. Je recommande vivement

Aurélie

1/5

1/5

Le 23 Avril 2022

Catastrophique

J'ai fait une commande pour un harnais que je devais recevoir le 21 avril et que j'ai n'ai toujours pas reçu.

La commande n'a jamais été envoyée, le statut de suivi a toujours été "en transit" et maintenant "annulé".

Je n'ai reçu aucune information de votre part et vous ne répondez à aucun de mes mails que j'envoie depuis 1 semaine.

Pas possible de vous joindre par téléphone.



Merci de réagir au plus vite sans quoi je considèrerai que votre site est frauduleux et serai contrainte d'effectuer des démarches en ce sens.

eric

Le 31 Mai 2022

Madame , nous vous avons adressé plusieurs mails vous indiquant que ce modèle n'était pas disponible, de plus votre remboursement a été effectué . Belle journée

Gégé

1/5

1/5

Le 19 Mai 2022

Catastrophique

Arnaque totale, commande enregistrée, jamais préparée ni envoyée. Malgré plusieurs tentatives de contact (mail, messenger ou site internet) aucune réponse. A fuir absolument !

eric

Le 26 Mai 2022

Madame , nous vous avons envoyé un mail en date du 3 Mai vous indiquant une rupture de stocke sur la couleur de votre article et que nous vous remboursions. Cependant effectivement d'après nos échanges, l'adresse mail renseignée comprenait une erreur . Cependant le remboursement a bien été effectué sur votre carte bleu (cela prend quelques temps pour apparaitre sur votre compte, suivant les banques). Il n'y aucune arnaque ici.

Alice

1/5

1/5

Le 22 Juillet 2022

Catastrophique

J'allais commander pour mon malinois, je me suis créée un compte, je me suis inscrite à la newsletter. j'avais une question donc avant de passer commande j'ai essayé de les contacter : via le site, par mail plusieurs fois, par téléphone, par insta, par messenger sur Facebook... Aucune réponse. Cela ne me rassure pas du tout sur le SAV donc je préfère passer mon chemin.

eric

Le 27 Juillet 2022

Bonjour. Vous nous avez contactée à propos d'une promotion qui n'est plus en cours , et non pas d'un achat quelconque ou d'un retour. Nous vous avons indiqué que cette promotion est obsolète . Il est inutile et injuste de matérialiser votre frustration sur un avis . De plus , il semblerait que vous utilisiez plusieurs pseudos afin de masquer vos actes . Donc cet avis nous semble inapproprié et sans fondement. Belle journée tout de même

Hazel

1/5

1/5

Le 18 Août 2021

Catastrophique

Article commandé et payé il y a un mois .... aucun message hormis "Merci pour votre achat!" ni réponse de la part de Pépère-shop ...

eric

Le 26 Décembre 2021

Bonsoir , il serait intéressant de nous contacter directement car sans référence de commande nous ne pouvons traiter votre problème.

Sylvie

1/5

1/5

Le 11 Janvier 2022

Catastrophique

Merci pour vos avis.. J'étais prête à passer commande pour mon Malinois... Bin je ne le ferais pas

eric

Le 17 Janvier 2022

C'est bien dommage Sylvie. Ce site de commentaire est un fait un bureau des pleures pour les clients qui n'ont pas la démarche de nous contacter vous régler les problèmes qu'ils peuvent rencontrer et qui sont récurrent sur tous sites d'ecommerce. Nous expédions près de 300 colis chaque mois , depuis plus de 3 ans , et 99% de nos clients sont très satisfait de nos produits et de nos services.

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