Fieldeo - Solution hors ligne de gestions de techniciens

Fieldeo est une agence spécialisée dans la création d'applications pour techniciens et opérateurs terrain. Leur service permet de créer rapidement des applications qualitatives pour les professionnels qui se trouvent sur le terrain.

Ces applications sont compatibles avec tous les supports : PC, tablettes, Smartphones (iOS, Android). Les rapports peuvent être complétés aussi bien en mode en ligne qu'en mode hors ligne (sans connexion au réseau 2G / wifi), ce qui garantit qu'aucune donnée n'est perdue.

N'hésitez pas à consulter le site officiel pour en savoir plus.

Les raisons de développer vos application de Field Service Management (FSM) avec Fieldeo

Basé sur les besoins de vos techniciens. Développement d'un formulaire sur mesure pour prendre en compte les contraintes de vos techniciens, les formats des données et faciliter un maximum l'encodage des données (couleurs de boutons, ...). Ceci permet à votre solution d'être plus facilement adoptée par vos techniciens.

Utilisation de technologies standard compatibles avec tous les téléphones, tablettes et PC. Installation facultative mais pas obligatoire (possible d'accéder aux formulaires via une simple page web).

Livraison rapide. Grâce à leur spécialisation dans cette activité, ils sont capables de vous livrer votre application en seulement quelques jours.

Des solutions conçues depuis la base pour fonctionner parfaitement même sans connexion internet.

Une interface d'administration dédiée qui vous permet de consulter les données de vos techniciens, les filtrer et les valider. Les exports sont également automatisés en fonction de vos besoins (plusieurs solutions déjà conçues: Google Data Studio, Google Sheet).

Pourquoi collecter les informations de vos équipes terrain ?

Fieldeo s'adresse particulièrement aux cas d'usage suivants :

- Remplissage de formulaires d'installation : que ce soit pour installer une nouvelle machine sur le terrain ou pour livrer un colis, conserver une trace de l'action effectuée est important pour éviter des problèmes dans la gestion du service après vente.
- Enquêtes de satisfaction en rue : Vous souhaitez collecter des informations de prospets en effectuant une action promotionnelle en rue ? Si vous ne souhaitez pas investir dans une tablette connectée, votre application de collecte de données doit fonctionner en mode hors connexion.
- Releveurs d'index de compteurs : L'encodage de données de compteurs chez les consommateurs est une activité importante. Les opérateurs se trouvent régulièrement dans des zones peu couvertes par le réseau internet, Fieldeo est alors particulièrement adapté.
- Pointage d'heures : Fieldeo vous permet de lancer des chronomètres en début ou en fin de travail afin de mesurer les heures prestées par vos équipes. 
- Rapports de maintenance : Les équipes de maintenance industrielle sont généralement déportées. Il est donc compliqué de travailler avec elles sur des supports papier. Les rapports de maintenance permettent à l'opérateur suite à une intervention, de documenter les améliorations ou réparations effectuées lors de l'incidents.

Comment une application technicien peut-elle fonctionner sans réseau ?

Les applications mobiles peuvent fonctionner sans réseau internet si elles sauvegardent les informations encodées dans la mémoire du téléphone avant de les envoyer sur internet. De cette manière, une fois l'appareil reconnecté à internet, l'application va détecter la présence de réseau. La donnée peut alors être synchronisée et envoyée sur le net. 

Le mode offline a de nombreux avantages qui sont repris plus haut.