Zeneli Courtage, courtier en assurances à Valenciennes

Un cabinet de courtage à Valenciennes

Zeneli Courtage accompagne les particuliers, les indépendants et les entreprises dans leurs démarches d'assurance. Le cabinet se trouve au 2 rue Péclet, à Valenciennes, et reçoit sur rendez-vous. L'équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h.

Deux interlocuteurs selon votre besoin

Lila vous accompagne sur les questions de santé, notamment votre mutuelle. Yanise s'occupe des assurances professionnelles : responsabilité civile professionnelle (RC Pro), assurance décennale et multirisque professionnelle. Vous savez ainsi à qui vous adresser pour préparer votre projet et poser vos questions.

Comprendre avant de choisir

Pour comparer une assurance, le tarif se regarde avec les garanties, les exclusions et les besoins propres à votre situation. Les conseillers prennent le temps de vous expliquer ces éléments avec des mots simples. Ils étudient ensuite avec vous les offres des partenaires du cabinet, pour vous aider à faire un choix éclairé en tenant compte de votre budget.

Une attention particulière aux personnes qui ont besoin d'aide

Tableaux, pourcentages, abréviations : les documents d'assurance peuvent être difficiles à comprendre. Zeneli accorde une attention prioritaire aux personnes les plus vulnérables et à celles qui ont besoin d'être accompagnées dans cette lecture. Venez avec vos contrats et vos questions : votre conseiller reprend les garanties avec vous et vous explique les points qui méritent votre attention.

Des outils gratuits pour comprendre votre mutuelle

Sur zeneli.fr, un outil gratuit de lecture du tableau de garanties vous aide à repérer les informations reconnues dans votre document et les points à éclaircir avec un conseiller. Vous pouvez aussi échanger gratuitement avec Zenelia, l'assistante conversationnelle de Zeneli, sur vos questions d'assurance. Un conseiller humain reste disponible pour étudier votre situation et vos contrats.

Un suivi après la signature

L'accompagnement continue pendant la vie de vos contrats. Une question, un changement de situation familiale ou une activité professionnelle qui évolue : vous pouvez revenir vers votre conseiller pour faire le point sur vos besoins. Les coordonnées que vous confiez au cabinet ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Préparer votre premier échange

Notez les contrats que vous souhaitez examiner et les questions que vous vous posez sur votre couverture. Vos documents, si vous les avez, aideront à rendre l'échange concret. Pour contacter le cabinet ou demander un rendez-vous, rendez-vous sur zeneli.fr.