Qu'est-ce que le label Reconnu Garant de l'Environnement ?

La mention RGE « Reconnu Garant de l'Environnement » traduit le professionnalisme de l'entreprise et son expertise dans un domaine précis. Lancé en 2013, le sigle est devenu familier des Français, mais les applications concrètes du dispositif sont parfois méconnues. On fait le point sur ce signe de qualité incontournable en rénovation énergétique.

Le label RGE en deux mots

Si l'on devait résumer en deux mots l'intérêt du label RGE pour les particuliers, on pourrait retenir : Fiabilité et Rentabilité.

Fiabilité, parce qu'il s'agit d'un signe de qualité facile à repérer et à vérifier. Il témoigne d'un certain niveau de compétences et de savoir-faire dans le cadre d'un dispositif de contrôles toujours plus encadré.

Rentabilité, parce que la qualification RGE de l'entreprise qui réalise les travaux conditionne l'accord des aides à la rénovation énergétique mises en place par l'État.

Notez que ce critère vous intéresse même si vous ne faites pas partie des foyers éligibles au dispositif Ma Prime Rénov'. Les aides « sans condition de revenus » comme la TVA à 5,5 % restent conditionnées à la qualification RGE du professionnel.

Pour trouver facilement des professionnels qualifiés RGE dans votre région, vous pouvez cliquer ici. Les différentes qualifications et certifications des artisans sont clairement indiquées.

Dans quels cas le label RGE est-il obligatoire ?

Choisir un professionnel qualifié RGE est toujours conseillé et parfois obligatoire. Comme nous l'avons évoqué, le label RGE sera vérifié dans le cadre d'une attribution d'aide financière pour l'amélioration des performances énergétiques du logement.

Les dispositifs d'aide à la rénovation évoluent assez rapidement. Le CITE (Crédit d'Impôt Transition Énergétique) a été remplacé par Ma Prime Rénov' et ses dérivées : Ma Prime Rénov' Sérénité pour les gros chantiers, Ma Prime Rénov' Copropriété pour les immeubles collectifs…

Certains dispositifs d'aide plus anciens sont toujours d'actualité : l'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ), les aides de l'Anah (accordées en priorité aux ménages les plus modestes), les aides des fournisseurs d'énergie (les fameuses primes énergies, ou primes CEE) et enfin les aides des collectivités territoriales et la TVA à 5,5 %.

Même le chèque énergie (qui peut aussi servir, sous conditions, au financement de travaux d'économies d'énergie) impose le recours à un professionnel qualifié RGE. Vous l'aurez compris, le label RGE est indissociable des dispositifs d'aide à la rénovation énergétique en France.

Notez qu'il existe quelques exceptions à l'obligation de qualification RGE. Pour certains travaux aidés moins pointilleux, le label n'est pas requis. En 2023, c'est par exemple le cas de la dépose d'une cuve à fioul.

Comment trouver un professionnel RGE qualifié pour ses travaux ?

La mention RGE est un gage de professionnalisme, mais elle ne nous dit rien sur le champ d'expertise précis de l'entreprise. Pour trouver une entreprise experte dans le domaine de travaux qui vous intéresse, il faut se pencher sur la mention complémentaire.

Qualit'ENR ou Qualibat ou encore Qualifelec sont quelques exemples de qualifications RGE par catégorie de travaux. On en recense une petite vingtaine réparties en deux familles de travaux : les systèmes et l'isolation.

Les systèmes, ce sont par exemple les pompes à chaleur, les chaudières bois, le solaire thermique… L'isolation regroupe les actions réalisées sur différents éléments du bâtiment. Le travail des vitrages ou des toitures demandent en effet une expertise particulière, tant sur les produits que sur leurs conditions de mise en œuvre.

Pour que votre projet de travaux soit cohérent, vous devez trouver un professionnel RGE spécialisé dans la famille de travaux et les catégories d'opérations que vous comptez réaliser chez vous. Cette cohérence sera par ailleurs vérifiée dans le cadre d'une demande d'aide financière pour la rénovation énergétique du logement.

Notez qu'il existe aussi des qualifications RGE spécialisées pour la réalisation d'un audit énergétique. Cette phase indispensable à l'identification des failles du bâtiment fait partie des actions aidées dans le cadre du financement de la rénovation énergétique chez les particuliers.

Un professionnel RGE sur le chantier, ça change quoi ?

Le professionnel RGE apporte son savoir-faire et une approche singulière. Tout commence par une visite préalable qui permettra de mieux comprendre le terrain et de juger de la pertinence des matériaux et des solutions envisagées. Un bon artisan RGE est force de conseil, il sait sortir des opérations standardisées pour proposer du sur-mesure à ses clients dès que cela s'avère nécessaire.

La massification de certaines actions de travaux a montré ses limites. Par exemple, l'isolation thermique par l'extérieur (ITE) à partir de polystyrène expansé (PSE) ne convient pas à toutes les constructions. Si le bâti existant se prête à l'opération, alors les travaux seront relativement simples et très efficaces. C'est ce qui a permis le déploiement des programmes d'ITE à 1€… Mais aussi le développement des pratiques abusives.

N'y a-t-il pas eu des arnaques avec de faux pros RGE ?

Vous connaissez l'ami d'un ami qui s'est fait arnaquer par un professionnel RGE ? Il y a effectivement eu des trous dans la raquette notamment autour des opérations à 1 €. Les abus ont commencé avec l'isolation des combles perdus. Un dispositif authentique, encadré par l'État, mais rapidement dévoyé, comme le sera quelques années plus tard l'isolation thermique des murs par l'extérieur.

En conséquence, les organismes qui délivrent les qualifications RGE ont considérablement renforcé leurs exigences. La mention n'est obtenue qu'à l'issue d'un processus très strict impliquant l'audit de plusieurs chantiers récents. La qualification est ensuite renouvelée tous les ans après le contrôle de certains éléments clés pour le bon déroulement des chantiers : effectifs, moyens techniques, santé financière… Par ailleurs, les remontées concernant des entreprises frauduleuses donnent systématiquement lieu à des vérifications et, le cas échéant, au retrait de la qualification.

Choisir un professionnel RGE, c'est confier son projet à une entreprise qui a déjà passé tous les filtres mis en place pour la rénovation énergétique du bâtiment. Cela n'empêche pas de rester vigilant et de comparer plusieurs devis RGE, mais le risque de fraude est considérablement réduit.