Comment susciter l'intérêt des milléniaux grâce à l'email marketing ?

Savez-vous comment susciter l'intérêt des milléniaux grâce à l'e-mail ? Dans cet article, nous allons explorer toutes les façons d'élever votre email pour stimuler l'engagement des milléniaux !

L'e-mail est l'un des moyens les plus efficaces pour les marques d'engager les milléniaux. En fait, l'e-mail influence les décisions d'achat de 50,7 % des clients milléniaux. Pourtant, de nombreux spécialistes du marketing commencent à penser que l'e-mail n'est pas aussi efficace pour atteindre cette jeune génération. Voici ce que disent les chiffres :

• 1 millénaire sur 3 consulte son courrier électronique dès son réveil.

• 73 % des milléniaux préfèrent que les communications des entreprises se fassent par courrier électronique.

• Les milléniaux passent 6,4 heures par jour à parcourir leur boîte aux lettres électronique (c'est plus que toute autre génération).

Sur la base des preuves disponibles, la question n'est donc pas de savoir si vous devez ou non commercialiser vos produits auprès des millennials en utilisant le courrier électronique, mais comment et quand vous devez exécuter vos campagnes. Voici quelques suggestions sur la façon d'engager les milléniaux par le biais du marketing par e-mail.

1. Optimisez pour la navigation mobile

59 % des milléniaux utilisent leur smartphone pour consulter leurs e-mails, ce qui signifie qu'il est essentiel d'optimiser les e-mails pour la navigation mobile (d'autant que 42,3 % des destinataires d'e-mails suppriment les messages qui ne sont pas optimisés pour les mobiles). Pour que vos e-mails aient l'air aussi nets que possible sur un smartphone, associez-vous à un fournisseur de services d'e-mail qui propose des modèles personnalisés adaptés aux mobiles sur tous les appareils.

2. Créez des lignes d'objet pleines d'esprit

Les milléniaux sont une génération axée sur le contenu. Ils parcourent constamment les sites Web, les blogs, les médias sociaux et autres pour découvrir de nouveaux contenus et produits. Ce désir de nouveauté s'accompagne toutefois d'une courte durée d'attention de 12 secondes seulement.

Pour capter leur attention (et augmenter les taux d'ouverture), il est important pour les spécialistes du marketing d'inclure un texte concis et pertinent dans les lignes d'objet des e-mails. Les boîtes de réception des millénaires sont souvent surchargées et si votre ouverture ne pique pas leur intérêt dans ces premières secondes cruciales, votre courriel ira directement à la poubelle. Pensez à utiliser un langage qui s'adresse directement au lecteur et qui met l'accent sur la valeur offerte.

Conclusion : N'utilisez pas de lignes d'objet vagues, trompeuses ou trop astucieuses dans le seul but d'inciter les milléniaux à ouvrir l'e-mail. Au lieu de cela, assurez-vous que les lignes d'objet et le texte de l'aperçu sont créatifs mais exploitables.

3. Mettez en avant les valeurs de la marque et la responsabilité de l'entreprise

Voici quelque chose que l'on ne peut ignorer : les jeunes générations sont passionnées par les marques qui ont un but précis. Elles sont souvent prêtes à dépenser plus d'argent avec ces marques car elles savent que leur argent va à quelque chose de plus grand qu'elles.

Les millennials sont 81 % à souhaiter que les entreprises auprès desquelles ils achètent mettent en œuvre des pratiques durables et éthiques. Cela peut être aussi simple que de reverser une partie des ventes à une organisation caritative choisie par votre marque. Quelle que soit l'action, il est important de mettre en avant de telles initiatives - et l'e-mail est un excellent moyen de le faire. Envoyez une note rapide soulignant les objectifs de durabilité de votre marque au début de l'année, et faites un suivi fréquent de vos progrès.

4. Récompensez la fidélité

Alors que les milléniaux représentent une grande partie de la main-d'œuvre, l'argent est une préoccupation majeure pour cette génération en raison des bas salaires, des dettes élevées et d'autres facteurs financiers pressants. Cela signifie qu'ils cherchent à économiser dès qu'ils le peuvent. 70 % des milléniaux disent qu'ils achèteront de nouveau auprès de marques qui ont des programmes de fidélité et de récompenses proposant des remises et des offres exclusives.

Faites savoir aux millennials que vous appréciez leur activité en leur envoyant un e-mail contenant des messages spéciaux, des coupons, un accès VIP aux ventes ou d'autres tactiques créatives. Un moyen facile de le faire est d'offrir un cadeau d'anniversaire, comme les chips et le guac gratuits de Chipotle pendant le mois de l'anniversaire d'un client.

5. Jouez avec la personnalisation

Cela va sans dire. L'envoi d'e-mails génériques est à éviter lorsqu'on s'adresse aux millennials. Recueillez autant de données que possible sur tous les canaux, créez des segments basés sur ces données et leur comportement en ligne pour envoyer des e-mails personnalisés qui sont bien plus qu'un simple "Bonjour ."

Prenez note des signaux de données clés tels que les pages du site Web qu'ils ont consultées, les produits qu'ils ont achetés et l'heure à laquelle ils ouvrent habituellement leurs e-mails. N'oubliez pas que les milléniaux s'attendent à ce que vous leur parliez personnellement et que vous leur donniez des informations utilisables. En fait, 70 % des milléniaux acceptent que les détaillants suivent leurs comportements d'achat et de navigation afin de mieux cibler leurs messages.

6. Créez des modèles d'e-mails visuellement époustouflants

Le contenu visuel fait partie intégrante de la consommation d'informations par les millennials. Veillez à inclure des images, des vidéos et d'autres formes de contenu interactif comme des sondages qui créent une expérience immersive. Les milléniaux se sentiront ainsi plus proches de votre marque et s'engageront plus fréquemment dans les messages.

7. Restez pertinent

Les milléniaux n'ont pas le luxe d'avoir des boîtes de réception tranquilles. Qu'il s'agisse d'e-mails professionnels, d'offres de marques ou d'autres choses, ils reçoivent un flux constant d'informations. Cela signifie qu'ils ont une faible tolérance pour les messages indésirables. 74 % des milléniaux sont facilement agacés par un trop grand nombre d'e-mails de marketing, il est donc important de veiller à la pertinence de votre message. Veillez à limiter le nombre de communications par courriel par jour et par semaine, car vous ne voulez pas encombrer leur boîte de réception.

De plus, exploitez des données telles que les produits récemment consultés ou les informations sur les paniers abandonnés pour envoyer des messages pertinents en fonction de leurs intérêts connus.

Dernières réflexions sur la façon d'engager les milléniaux avec l'email.

En 2019, les milléniaux ont dépassé les baby-boomers en tant que plus grande génération adulte vivante aux États-Unis. Cette génération constitue également une grande partie de la population active dans presque toutes les grandes économies du monde. Avec un revenu annuel collectif estimé à 4 000 milliards de dollars dans le monde d'ici 2030, c'est une génération que les spécialistes du marketing ne peuvent se permettre d'ignorer. Mais seuls ceux qui comprennent ce qu'il faut faire et ne pas faire pour s'engager auprès des milléniaux par le biais de l'email marketing parviendront à sortir de l'impasse.