Advancia Téléservices : Comment créer un texte de dialogue

Advancia teleservices est un centre d'appels situé en Tunisie développe des activités d'outsourcing call center à forte valeur ajoutée à travers une offre, centre d'appels multicanal.

Chez Advancia Teleservices la structure de la plate-forme et le contenu des concepteurs sont basés sur des tâches métier réelles. À la suite de votre travail sur la plate-forme, vous créez une campagne publicitaire avec une tâche clairement définie pour les appels ultérieurs des responsables.

La base du concepteur est le concept de dialogue (algorithme d'appel), développé par la méthodologie d'une équipe de psychologues et de spécialistes du marketing.

Outre le centre de services managés Advancia vous donne la possibilité de composer un texte d'appel pour appeler l'audience à un niveau professionnel, quel que soit le niveau de votre expérience et de vos compétences pour effectuer des appels de vente sortants.

Nous travaillons constamment à l'amélioration du concepteur, accumulant notre propre expérience et celle de nos partenaires, vérifiant l'algorithme dans chaque appel.

Les principaux avantages du travail avec le concepteur sont les suivants :

- le dialogue est conduit selon une structure spécifique;
- le résultat (le texte final) ne dépend pas de l'humeur du spécialiste (si le texte du dialogue est établi par une personne); - Inclut des méthodes basées sur des faits scientifiques: la psychologie du comportement humain.

La méthode d'appel défend vos intérêts et se concentre sur la réalisation de vos objectifs.

Travailler avec le concepteur

Le dialogue est structuré et divisé en blocs; chaque bloc décrit son essence principale, des recommandations pour des réponses prêtes à l'emploi.