Avis Google : comment reconnaître le vrai du faux ?

Devenus un véritable fléau pour l'e-réputation, les faux avis sur Google perturbent le développement des entreprises et induisent les clients en erreur. Entre les concurrents mal intentionnés, les robots et bien d'autres, il est de plus en plus difficile de distinguer le vrai du faux. Cependant, voici quelques astuces pour reconnaître les faux avis et la stratégie à appliquer pour être à l'abri de ces derniers.

Quelques astuces à suivre pour distinguer les vrais avis des faux   

Bien que les faux avis soient difficiles à identifier, il est possible d'y arriver plus aisément en prêtant une attention particulière aux points suivants :

Les avis doublon

Il se peut que vous trouviez des doublons ou des commentaires très similaires dans vos avis Google. Notez que les entreprises concurrentes qui cherchent à vous nuire utilisent fréquemment des fermes à clics qui envoient de faux avis à la chaîne. Ces dernières sont supervisées par des algorithmes. De ce fait, il est possible que certains avis soient très similaires, voire identiques. Si vous êtes dans cette situation, il s'agit certainement d'un avis erroné.  

Le profil utilisateur

Une autre façon de repérer un avis erroné est d'examiner le profil utilisateur de l'auteur. Effectivement, si vous remarquez un commentaire qui vous semble suspect, observez le profil de l'émetteur. S'il n'y a qu'un seul commentaire et qu'il s'agit d'un avis très négatif, méfiez-vous de ce dernier. Faites plus attention particulièrement si cet avis est en totale contradiction avec les autres avis Google.

Quelle stratégie appliquée pour être à l'abri des faux avis ?

Pour être à l'abri des faux avis, il existe bon nombre d'exemples de stratégies que vous pouvez appliquer. La première consiste à étudier avec soin chaque avis client. Cette stratégie demande du temps que de nombreux entrepreneurs n'ont pas. Si vous êtes dans le même cas, la seconde stratégie est faite pour vous. Il s'agit de déléguer la gestion des avis à une entreprise tiers spécialisée dans le domaine. Cette stratégie vous permet d'être à l'abri des faux avis et de vous servir des vrais avis pour propulser votre entreprise.