Vers qui se tourner pour prendre une assurance voyage ?

La destination est OK. Vos billets et vos passeports, aussi. Mais qu'en est-il de l'assurance voyage, ce détail auquel on ne pense souvent que presque au dernier moment ? Vous vous dites peut-être qu'il ne vous arrivera rien et c'est ce qu'on espère, mais le monde aime les surprises et autant s'y préparer. Alors, vers qui se tourner pour trouver la bonne assurance voyage ?

L'assurance voyage, une sécurité à ne pas négliger

Vous avez sûrement déjà croisé un voyageur déboussolé devant un comptoir d'aéroport. Son vol a été annulé, ou pire, il doit payer des soins à l'étranger. Et saviez-vous qu'un simple rhume à New York peut coûter plus de 300 €. Aux États-Unis, une hospitalisation grimpe à 15 000 €. Alors, sans assurance, vous prenez tout sur votre compte. Tout est à votre charge.

Autorisez-vous ce gilet de sauvegarde invisible pour voyager plus sereinement, c'est le plus sage des idées. La meilleur assurance voyage prend en charge les soins médicaux, le rapatriement, les annulations de vol, les bagages perdus et parfois même les retards de correspondance.

Et contrairement à ce que beaucoup pensent, plusieurs acteurs peuvent vous assurer. L'enjeu, c'est de trouver celui qui colle à votre profil et à votre façon de voyager.

Les différentes voies possibles

Quelle solution est la plus adaptée pour vous et/ou votre famille ? L'idéale pour voyager est celle qui colle à vos moyens et au type de voyage que vous faites.

Les compagnies d'assurance

Les compagnies classiques sont garantes d'un vrai contact humain. Alors, parmi les plus populaires, vous avez AXA, Allianz Travel, April International ou Chapka qui restent des valeurs sûres. Vous pouvez expliquer votre projet, poser vos questions, et obtenir un contrat taillé pour votre destination. En cas d'urgence, il y a un numéro à appeler, jour et nuit. Une équipe prend en main la situation.

Cette présence humaine rassure. Parce qu'à 10 000 kilomètres de chez soi, tout ce qu'on veut en cas de pépin, c'est une voix calme au bout du fil… pas un formulaire en ligne.

Chaque contrat a ses forces et ses limites. Certains couvrent mieux les longs séjours, d'autres les voyages professionnels. Si vous partez en famille, demandez une formule groupée. Mais, si vous partez pour plusieurs mois, vérifiez la durée maximale de couverture.

Les cartes bancaires

La fameuse carte Visa Premier ou Mastercard Gold est une option envisageable à condition que le voyage ait été réglé avec la carte. Elle peut prendre en charge :

• les retards de vol,
• la perte de bagages,
• une partie des frais médicaux,
• et parfois le rapatriement.

Mais le hic, c'est le plafond. En effet, les frais médicaux sont souvent limités à 11 000 €. C'est déjà beaucoup… sauf si vous tombez malade au Canada, aux États-Unis ou au Japon. Là-bas, ce montant ne couvre même pas une journée d'hôpital.

Autre point à surveiller, c'est la durée, car au-delà de 90 jours, il se peut qu'il n'y ait plus aucune couverture. Et ne comptez pas sur votre carte pour un trek, une plongée ou un séjour humanitaire. Ces activités sont généralement exclues.

Donc, en clair, cette alternative est très bien, voire recommandée, pour un week-end à Barcelone. Par contre, évitez si vous devez partir un mois au Costa Rica.

Les courtiers spécialisés

Les courtiers en assurance voyage ont un rôle simple. Ils comparent les offres pour vous. Ils ne vendent pas un contrat en particulier, mais ils cherchent celui qui colle à votre situation. Pour faire simple, eh bien, vous entrez votre destination, votre âge et la durée du voyage et en quelques secondes, vous recevez plusieurs propositions. C'est rapide, et souvent plus clair que les sites des assureurs eux-mêmes.

L'intérêt du conseil neutre ici, c'est que le courtier n'a pas de marque à défendre. Il vous dit honnêtement si une assurance est trop chère pour ce qu'elle offre, ou si une autre manque de garanties.

Les agences de voyage

Quand on réserve un séjour organisé, on vous propose souvent une assurance “à cocher”. Tout est fait pour vous. Pas de recherche, pas de paperasse. C'est pratique, oui, mais préférez savoir ce pourquoi vous payez. Lisez la fiche d'information.

Ces assurances couvrent bien les annulations et les retards, mais rarement les gros frais médicaux. Il faut aussi tenir compte du fait qu'elles ne tiennent pas toujours compte de votre âge, de votre santé ou du type de voyage.

Les assurances en ligne

Le numérique simplifie tout, il faut le dire. L'assurance voyage n'y échappe pas. Certaines plateformes bien connues permettent de souscrire en trois minutes. Certains offrent même une application mobile avec assistance en direct et suivi des remboursements.

Mais la modernité ne remplace pas la rigueur. Alors, ne cliquez surtout pas avant d'avoir bien lu :

• les exclusions,
• les franchises,
• et les plafonds de remboursement.

Bien choisir selon son profil

À chacun son assurance idéale, alors, faites le meilleur choix en tenant bien compte de vos réels besoins.

Pour les courts séjours

Une carte bancaire haut de gamme peut suffire. Mais vérifiez toujours les plafonds médicaux et la durée de couverture.

Pour les longs voyages (ou les tours du monde)

Privilégiez les compagnies spécialisées. Elles savent gérer les situations complexes : hospitalisations, prolongations de séjour, rapatriements.

Pour les familles

Les formules familiales des assureurs classiques sont souvent avantageuses. Un contrat unique, un interlocuteur unique et des tarifs réduits.

Pour les aventuriers

Les sports à risque (plongée, surf, alpinisme…) ne sont presque jamais inclus. Vous l'auriez sûrement compris. Donc, il faut une assurance qui couvre les activités sportives ou extrêmes si vous en pratiquez. C'est plus sûre.

En conclusion, voyagez l'esprit serein

Souscrire une assurance voyage, c'est prendre soin de soi avant de partir. C'est se dire “je pars tranquille”, même si le monde est imprévisible. Dans tous les cas, à votre retour de voyage, vous ne pourrez que vous dire que c'est un investissement qui en a valu le coup. Pouvoir voyager en paix et profiter l'esprit tranquille, ça n'a pas de prix.