Collaboration à distance en entreprise : bonnes pratiques, outils et erreurs à éviter

Collaboration à distance : ce qu'on apprend quand son équipe est à Madagascar

Chez Wize UP, le travail à distance n'est pas un sujet de veille. C'est notre organisation depuis 2017. Nos clients sont des PME et des cabinets d'expertise comptable installés en France. Nos assistantes administratives travaillent depuis Antananarivo. Entre les deux : deux heures de décalage l'hiver, une seule l'été, et zéro possibilité de régler un malentendu en passant la tête par la porte du bureau d'à côté.

Cette contrainte nous a appris une chose que les articles sur le télétravail répètent sans y croire : aucun outil ne sauve une organisation floue.

On nous demande souvent quelle est notre « stack ». La réponse déçoit : Google Workspace, Asana et dropbox. Rien d'autre. Chaque application supplémentaire nous a coûté plus cher en formation, en oublis et en dossiers cherchés au mauvais endroit qu'elle ne nous a rapporté de confort.

Ce qui fonctionne vraiment tient en trois points. D'abord, un périmètre écrit pour chaque poste : qui traite quoi, qui valide, dans quel délai. Ensuite, le résultat comme unité de mesure, pas la présence en ligne. Enfin, des rendez-vous courts et réguliers plutôt que de longues réunions dont personne ne ressort avec une décision.

Une de nos erreurs à nos débuts est de ne pas avoir suffisamment de personnel qualifié et un manque de formation et d'accompagnement venant de nous ! Heureusement que ce n'est plus le cas.

Un dernier point, parce qu'on nous confond souvent : collaborer à distance et externaliser ne sont pas la même chose. Dans le premier cas, la personne fait partie de votre équipe et vous la managez. Dans le second, vous confiez une activité complète à un prestataire qui l'organise, la contrôle et en répond. Nous faisons le second, avec les méthodes du premier.

Wize UP prend en charge la gestion administrative des PME et des cabinets comptables : saisie, facturation, relances, gestion documentaire. Appelez nous au 04 72 56 08 87 ou visitez notre site pour plus d'information sur nos offres https://wizeup.fr/offre-externalisation-administrative.